中国人の消費規模は世界2位、消費額21兆円超
中国商務部の鐘山は先週記者会見で、中国の消費規模は世界2位になり、4年連続世界の経済成長をけん引する原動力になっていると述べた。鐘氏は、中国の経済成長は主に投資と輸出に依存した構造から、消費・投資・輸出が連動する構造に転換していると指摘。中国国民が一年間に海外で行う買い物や消費の金額は現在、約2,000億ドル（約21兆3500億円）に達し、買い物リストには高級ブランド品から、日用品にまで至るとみられている。
現在、中国人の消費が活性化し、海外で買い物する際に高い購買力を示している。中国国家観光局のデータによると、中国人海外旅行者数は2017末に前年同期比7％増の1億3000万人超であると発表した。それと同時に、国連世界観光機関（UNWTO）では、2017年の中国人観光客はアメリカを抜いて海外旅行先での支出額トップになり、世界の旅行支出額全体の20％を占めると伝えた。
インバウンド最大の中国市場は「旅マエ」にアプローチするが重要！
中国人観光客の増加は、特に日本、韓国、タイのインバウンド観光市場に大きな影響を与えているとみられる。
観光庁の「訪日外国人消費動向調査」によると、2017年には735.58万人もの中国人観光客が日本を訪れ、インバウンド消費額という観点でみても中国人観光客1人当たり22万5485円を日本で消費している。
訪日する中国人観光客の特徴としてよく知られているのは、「爆買い」をすること。以前、中国人観光客の間では炊飯器、魔法瓶、温水洗浄便座が日本で買うべき定番商品とされていました。これらの製品が売れた背景には、日本製品の品質に対する信頼の高さがあるとみられている。
そして、中国人は買い物の際、親族や周囲の友人からの口コミに影響されやすい。まずは口コミで評判をチェックするのが中国人観光客にとって、一般的な買い物スタイルである。そんな中、訪日中国人の行動について「旅マエ」に適切なアプローチをすることが重要となってきている。
「旅マエ」における効果的なプロモーション
ここでの「旅マエ」は旅行先を日本と決めた上で、「日本に行ったら、何を買おうか考える期間」で、おおよそ訪日旅行の１〜３ヶ月前が、その期間にあたる。
弊社が運営する日本最大級の中国女性（ママ）コミュニティー「美丽mama」（一般社団法人美ママ協会）は、株式会社コーセーとタイアップし、スキンケアブランドの「雪肌精」に関するプロモーションを行った。
先月の中国の大型連休「春節」と、今月の「花見シーズン」が開始する1ヶ月前に、日本に関する情報、グルメ、ショッピング、観光、宿泊施設、娯楽、生活などを弊社が運営する日本唯一の中国女性（ママ）向け情報サイト【Meiligo】、中国の２大ソーシャルメディア【Wechat】（微信）と【Weibo】（新浪微博）に掲載した。中国人が「旅マエ」に情報収集する際に参照してもらう。従来、多く利用されていたパッケージ・ツアーは自由度が低い為、最近は自分で情報収集して旅行プランを練る中国人が増加している。そのため、自分で練ったプランが本当に安全なものか不安になる人が多くいる。つまり、安心・安全で魅力が詰まっている観光地であるという情報を前面に押し出し、「日本に来たらこれを買わないと損！」などのバナー広告を行い、「旅マエ」に買い物リストに入れてもらうことができる。
実際に、【Weibo】（新浪微博）で「日本で買いたい」と書き込まれている商品の口コミ件数別ランキングをご紹介する。１位は「雪肌精」、２位は「ヒロインメイクスムースリキッド・アイライナースーパーキープ」、３位「ワコール・女性用下着」となっている。
一方で、団体旅行では、ツアー会社によってスケジュールが決められており、ゆっくりショッピングを楽しむ時間や、自由時間に制限があった。そのため、限られた自由時間で効率的に買い物をしていくために、「旅マエ」の段階で入念な調査、買い物リストの作成をしていたと思われる。
このような背景があったため、「旅マエ」の準備・調査段階でいかに訪日中国人観光客に認知してもらうか、「日本でこれを買いたい！」と思わせ、買い物リストに入れてもらえるかが重要な課題とされている。
弊社が運営する日本唯一中国女性（ママ）に向けた情報サイト【Meiligo】では、日本文化と旅行、ファッション、食などの情報を豊富に掲載し、日本の魅力や日本のブランドの認知向上と購買促進を図る。また、中国の2大ソーシャルメディア【Wechat】（微信）と【Weibo】（微博）を最大限に活用し、一般ユーザーがWechatで交流し、Weibo上で発生したソーシャルバイヤーたちの口コミ情報を参考に、訪日の際の買い物リストを作成できるようにする。
たとえば、「旅マエ」には日本に興味関心の高いフォロワーを持つ中国人インフルエンサーにサンプルを提供し、SNS中心とした口コミを通して認知力向上を図り、訪日旅行の間には、弊社が推薦した商品の情報に基づいて購買を促進し、旅行後には、中国人インフルエンサーによる商品拡散で、リピート化につなげることができる。
「美丽mama」（一般社団法人美ママ協会）は、日本企業の売上に貢献するマーケティング活動を支援しております。ご興味のある方はぜひお気軽にお問い合わせください。
写真引用元：新浪新聞・新浪微博