４月の訪日客数は中国がトップ、中国市場にこれからも注目が必要
近年、さまざまなメディアで「中国人観光客の爆買い終了」と報道されています。しかし実際のところ、訪日中国人数は年々伸び続けており、消費額もインバウンド市場No.1の地位を維持しています。実際、観光局（JNTO）が17日に発表した4月の訪日客数は、前年同月比12.5%増の290万700人となり、単月ペースで過去最高を更新し、なかでも、中国が29.2%増の68万3400人と最も多かったです。これらの数値を見れば、中国人の消費市場はこれからも注目する必要があることは明らかです。
しかし、中国独自のSNS市場へどのようにアプローチしたら良いのかわからないという悩みを抱えている企業は多いのではないでしょうか。そこで、弊社が運営する日本最大級中国女性（ママ）向けコミュニティー「美丽mama」（一般社団法人美ママ協会）は、「日本の最新情報、観光や化粧品・マタニティ・ベビー用品、サービスを中国本土へ伝える」という考えをもとに、日本企業の中国へのプロモーション支援を行っています。
（写真引用元；微博）
中国向けインバウンド対策：ネットを活用したコミュニケーション
中国では若いママは20代後半に集中しており、この年齢層はネットユーザーの主要な年齢層とほぼ一致しています。特に海外に暮らしている中国人女性（ママ）にとっては生活においても、育児においても、ネットが重要な情報源になります。そこで、弊社は「口コミ効果」の高いネット上でのコミュニケーションに力を入れるようにしています。微博（Weibo・ウェイボー）、微信（Wechat・ウェイシン）を中心に中国の様々なSNSアカウントを開設し、それぞれの公式アカウントや、弊社が運営する日本唯一中国女性（ママ）向け情報サイト【Meiligo】に、日本の化粧品などを含めた最新情報を掲載します。また「育児知識」や「子連れにぴったりなスポット」などを紹介してママたちに育児情報を提供するほか、イベントを開催することによって育児の悩みを抱えるママが専門家に相談できるようにしています。このように、商品の販促情報だけでなくユーザーにとって役に立つ情報やコミュニケーションの場を設けることによって、中国人消費者の信頼感を築いています。
「美丽mama」は中国人女性（ママ）を理解し、ただ商品を売ろうとするのではなく、日本の商品を購入してくれるユーザーに役立つ情報を提供し、効果的にコミュニケーションを取り、親しい関係を作ることによって中国市場で消費者の支持を得たいと考えております。
中国向けインバウンド対策：越境ECプロモーション
弊社は、訪日中国人観光客の旅マエ向けにバナー広告やメディアタイアップ企画、日本に興味関心の高いフォロワーを持つ中国人インフルエンサーを活用した情報発信を行うなどの様々な施策を実施しています。旅ナカ向けには弊社が推薦した商品の情報に基いて購買を促進し、さらに旅アト向けに、インフルエンサーによる商品拡散や、越境ECなど施策の支援を行い、旅アトのリピート化につなげます。このように認知、理解、顧客化を経て、それぞれのプロセスで最適な順序、最適なメディアを通して全方位的にアプローチすることにより、商品の良さが中国人消費者に伝わり、購買につながっていきます。
「美丽mama」の強み：中国人の消費動向の変化やトレンド情報を把握し、日本の最新情報を中国全土へ発信
今や中国人消費者のニーズは多様化し、時間の経過や状況に応じて変化も早くなっている。一人ひとりの中国女性（ママ）が何を求めているかを素早く知り、顧客体験という形で適切に応えるために、「美丽mama」は常に上海事務所のスタッフとの連携を通じて、最新の中国人女性（ママ）ニーズを把握して、得られた情報を元に戦略を立て、できるだけ早く実行し、結果を検証します。そこで得た経験を社内で共有し、さらに新しいチャレンジを続け、どんな変化にも対応できる強い組織作りに力を入れています。
また、「美丽mama」は、在日インフルエンサー集団としても日本企業の中国へのプロモーション支援をしています。口コミを中心とした中国での情報発信を強化し、日本に興味のある中国の人々への訪日前のアプローチを強めています。
「美丽mama」（一般社団法人美ママ協会）は、常に中国女性（ママ）の目線からお客様にアドバイスし、日本の「新たな魅力」をより多くの中国人消費者に知ってもらうためのプロデュースに力をいれ、日本企業の売上に貢献するマーケティング活動を支援しております。
ご興味のある方はぜひお気軽にお問い合わせください。